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    首先歡迎大家來到中郵網(wǎng)m.kirklandrealestateguide.com,中郵網(wǎng)是一家專業(yè)銷售郵票、錢幣和禮品冊(cè)的網(wǎng)站,屬于典型的B TO C電子商務(wù)網(wǎng)站,我們專業(yè)做郵票超過14年,我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)始于1998年,創(chuàng)始人李國(guó)慶先生是國(guó)內(nèi)首屈一指的收藏專家,在郵票和錢幣兩個(gè)領(lǐng)域均有很深的造詣。中郵網(wǎng)經(jīng)過2004-2011年的發(fā)展,目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的郵票錢幣的零售網(wǎng)站,注冊(cè)用戶超過20萬人,年銷售達(dá)到8000萬元人民幣。中郵網(wǎng)的特點(diǎn)是郵票和錢幣的分類齊全,品種豐富,幾乎是應(yīng)有盡有,您只要輕點(diǎn)鼠標(biāo),足不出戶,即可買到您夢(mèng)寐以求的郵票和錢幣。中郵網(wǎng)的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線是:010-62361670/8670。
    您只需在中郵網(wǎng)注冊(cè)開戶,即可成為中郵網(wǎng)會(huì)員。注冊(cè)會(huì)員不需要任何費(fèi)用。
在中郵網(wǎng)注冊(cè)開戶有以下兩種途徑:
1、在中郵網(wǎng)頁上直接注冊(cè)開戶
    進(jìn)入中郵網(wǎng)后,首頁及其它頁面頂端會(huì)有"注冊(cè)"小標(biāo)簽,點(diǎn)擊進(jìn)入,根據(jù)提示注冊(cè)即可。
2、在訂購(gòu)過程中注冊(cè)開戶
    進(jìn)入中郵網(wǎng)-選擇您所需要的商品-自動(dòng)彈出購(gòu)物清單界面,顯示您已選購(gòu)的商品信息-您可以選擇繼續(xù)購(gòu)物或結(jié)帳-在結(jié)帳界面的新顧客注冊(cè)欄填寫您的注冊(cè)信息-登錄-填寫訂單信息-提交訂單。
    我們的建議還是先注冊(cè)為用戶,再選購(gòu)商品為好。
注冊(cè)開戶的好處:
1、只有經(jīng)過注冊(cè)的客戶才可以在中郵網(wǎng)上訂購(gòu)商品,并享受優(yōu)惠的中郵價(jià)格。
2、開戶是簡(jiǎn)單的程序,只要鍵入用戶名、E-mail、手機(jī)號(hào)碼、通信地址等基本信息,再鍵入密碼就完成了,建議您將您的用戶名和密碼抄寫在您的筆記本中,以免忘記。不過即使忘記,我們也可以幫您找回。
3、注冊(cè)的顧客才可在中郵網(wǎng)上將推薦的商品發(fā)給您的朋友。
4、作為中郵網(wǎng)注冊(cè)用戶,一旦注冊(cè)就永久地在中郵網(wǎng)擁有了一個(gè)"我的帳戶","我的賬戶"將為您提供計(jì)帳、收藏禮券、查詢并修改訂單、記下您每次購(gòu)物的記錄等等多樣化的服務(wù)。中郵網(wǎng)為您設(shè)計(jì)的"我的賬戶"功能十分全面和強(qiáng)大。
小提醒:"我的賬戶"非常重要,當(dāng)您在公共場(chǎng)所使用電腦時(shí),請(qǐng)保護(hù)密碼的安全性使用。
5、開戶是安全的。中郵網(wǎng)所有用戶不僅將享受到購(gòu)物便捷的好處,而且還將享受到中郵網(wǎng)從密碼保護(hù)、送貨通知、退貨等權(quán)益保障。用戶提交的個(gè)人信息我們會(huì)嚴(yán)格保密,作為中郵網(wǎng)的絕密文件,不可能會(huì)有任何外泄,敬請(qǐng)用戶放心。
  購(gòu)物步驟
    中郵網(wǎng)所設(shè)計(jì)的購(gòu)物程序簡(jiǎn)明快捷,即使是新用戶,也能很快掌握必要的選購(gòu)程序。目前有兩種常用途徑可實(shí)現(xiàn)輕松購(gòu)物。
購(gòu)物步驟一:
選購(gòu)商品→放入購(gòu)物車→注冊(cè)、登錄→選擇送貨方式→填寫收貨及付款信息→提交訂單
1、瀏覽、搜索您需要的商品,在商品說明的下面有幾個(gè)小標(biāo)簽,您可以選擇將商品 "放入購(gòu)物車"或加入"收藏";
2、點(diǎn)擊"放入購(gòu)物車",在"購(gòu)物車"中可以對(duì)商品進(jìn)行更改數(shù)量、清空購(gòu)物車、繼續(xù)購(gòu)物、去付款臺(tái)等操作;
3、如果您還要同時(shí)購(gòu)買其他感興趣的商品,點(diǎn)擊購(gòu)物車中的"繼續(xù)購(gòu)物"即可。
4、點(diǎn)擊"去付款臺(tái)",如果您尚未注冊(cè)成為中郵網(wǎng)注冊(cè)用戶,或者您尚未登錄,頁面將自動(dòng)轉(zhuǎn)入到注冊(cè)登錄頁面。如果您尚未在中郵網(wǎng)注冊(cè)過,請(qǐng)點(diǎn)擊頁面上的"注冊(cè)",根據(jù)注冊(cè)向?qū),輸入您的自選用戶名并設(shè)定帳戶的登錄密碼(用戶名及密碼可以為英文字母、阿拉伯?dāng)?shù)字,您的密碼要在6位以上),注冊(cè)成功后返回注冊(cè)登錄頁面進(jìn)行用戶登錄;如果您已是中郵網(wǎng)的注冊(cè)用戶,進(jìn)行登錄操作即可;完成注冊(cè)或登錄操作后,點(diǎn)擊"去付款臺(tái)",進(jìn)入"請(qǐng)選擇送貨方式"頁面,根據(jù)需要,選擇該訂單的送貨方式。
注:送貨方式選擇錯(cuò)誤。如果您訂單上的收貨地址超過配送范圍時(shí),請(qǐng)勿選擇送貨上門的配送方式,否則訂單將可能被視為無效訂單。
5、點(diǎn)擊"下一步",進(jìn)入收銀臺(tái)"收銀臺(tái)",在收銀臺(tái)中,您可以選擇付款方式、填寫收貨人姓名、聯(lián)系方式、送貨地址等付款送貨相關(guān)信息(送貨地址一旦提交不能自主修改,若需修改,請(qǐng)與中郵客服中心聯(lián)系),并可以在備注中提出其它要求。
6、在所有付款信息、收貨信息得到確認(rèn)后,您可以選擇"提交",提交成功后進(jìn)入等待審核、配貨通道。
7、如果您此時(shí)還想繼續(xù)購(gòu)物,請(qǐng)點(diǎn)擊"繼續(xù)購(gòu)物";如果您想重新選擇或填寫相關(guān)付款與收貨信息,點(diǎn)擊"重置"
購(gòu)物步驟二:
注冊(cè)、登陸→選購(gòu)商品→放入購(gòu)物車→選擇送貨方式→填寫收貨及付款信息→提交訂單
    與步驟一相比,步驟二最大區(qū)別就是用戶先進(jìn)行注冊(cè)或登錄,在登錄狀態(tài)下進(jìn)行商品選購(gòu)。用戶注冊(cè)登錄后選購(gòu)商品的操作要求與步驟一要求一樣,具體可參考購(gòu)物步驟一。購(gòu)物過程就這么簡(jiǎn)單,只需幾分鐘時(shí)間即可完成,現(xiàn)在就試試吧!
  查找商品
您可以采用以下五種方式挑選您所需要的商品:
1、商品搜索
    在中郵網(wǎng)頁面頂部的(商品)搜索欄里,您只需輸入你所查詢的商品名稱,便可查出所有包含這個(gè)關(guān)鍵字/詞的商品清單。如您需要縮小查詢范圍,您可以在該搜索框中先設(shè)定您需要的商品門類。
    可以選擇的門類有:中郵商城、資訊頻道等。
    比如,您在"中郵商城"里選擇鍵入"T46猴",那么中郵網(wǎng)商城中所有有關(guān)猴票的商品全部會(huì)出現(xiàn)在屏幕上,以便供您選購(gòu);比如,您再鍵入"龍",則中郵網(wǎng)上所有有關(guān)龍的產(chǎn)品會(huì)全部被搜索出來,如果想縮小選擇范圍,則可以鍵入"T124龍"或者"龍大版",否則,搜索結(jié)果數(shù)量太多,會(huì)直接影響到您的選擇效率和準(zhǔn)確性。
2、分類瀏覽
    中郵網(wǎng)的"商品分類",列出了按內(nèi)容分類的商品類別,是您在中郵網(wǎng)購(gòu)物的指路牌。通過這些分類,您可以按照您喜歡的門類瀏覽中郵網(wǎng)為您精心推薦的商品。
3、從收藏夾中挑選
    如果您在中郵網(wǎng)挑選了商品而暫時(shí)不想購(gòu)買的話,可以將其轉(zhuǎn)入"收藏"。當(dāng)您決定購(gòu)買這些商品時(shí),可進(jìn)入"我的帳戶",在"我的收藏夾"里選定需要購(gòu)買的商品,點(diǎn)擊"放入購(gòu)物車"按鈕,然后根據(jù)購(gòu)物提示一步步進(jìn)行操作。
    "我的收藏夾"只能保留您對(duì)商品的選購(gòu)意向,而不包含價(jià)格、優(yōu)惠等信息。由于中郵網(wǎng)的商品價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)行情或促銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,因此放入暫存架的商品價(jià)格信息在您決定購(gòu)買時(shí)也會(huì)隨之發(fā)生變化。最終的銷售價(jià)以提交訂單時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。
4、從以往的訂單中挑選(希望在"我的帳戶"中增加此功能)
    如果您希望再次購(gòu)買已訂購(gòu)過的商品,可以直接從以往的訂單中再次挑選商品放入購(gòu)物車。 具體做法是:進(jìn)入"我的帳戶",查詢 "我的訂單",點(diǎn)擊"放入購(gòu)物車"即可。
    從以往的訂單中選擇商品再次購(gòu)買只能保留您對(duì)商品的選購(gòu)意向,而不包含價(jià)格、優(yōu)惠等信息,最終的銷售價(jià)以提交訂單時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。
5、從中郵網(wǎng)推薦中查找
    中郵網(wǎng)根據(jù)用戶需求與流行行情,會(huì)通過中郵網(wǎng)排行榜、各類熱銷商品推薦等方式定期向用戶推薦最新、最實(shí)惠、最好的商品。
  缺貨/求購(gòu)登記
缺貨登記
    對(duì)于中郵網(wǎng)暫時(shí)缺貨的商品,點(diǎn)擊此商品的"購(gòu)買"將彈出缺貨的提示頁面,"確定"后進(jìn)入"缺貨登記",輸入您常用的E-mail地址,中郵網(wǎng)將在缺貨商品到貨時(shí)以電子郵件的形式通知您。
1、一般采購(gòu)時(shí)限為20天,如果您20天內(nèi)未收到中郵網(wǎng)給您的商品到貨通知,說明此商品暫時(shí)沒有采購(gòu)到,建議您通過其它渠道購(gòu)買,以免耽誤您的使用。
2、所有到貨的商品將不做預(yù)留,敬請(qǐng)您在收到到貨通知后盡快到當(dāng)中郵網(wǎng)訂購(gòu)。
3、缺貨登記商品,不收取任何服務(wù)費(fèi)。
求購(gòu)登記
    中郵網(wǎng)為更好的滿足客戶需求,增設(shè)了求購(gòu)服務(wù)。如果您在中郵網(wǎng)沒有尋找到需要的商品,請(qǐng)點(diǎn)擊頁面下方的"求購(gòu)登記",填寫商品的相應(yīng)信息。求購(gòu)的商品類別包括:郵票、錢幣、集郵用品、收藏用品、集郵文獻(xiàn)、禮品冊(cè)還有最熱門的品種等。
1、登記時(shí)需要您盡可能的填寫詳盡的商品名稱和志號(hào),以便我們?yōu)槟峁?zhǔn)確的服務(wù);
2、如果您不能確定商品的準(zhǔn)確信息,也可以進(jìn)行求購(gòu)登記,但這樣將影響到商品采購(gòu)的準(zhǔn)確性。
3、目前中郵網(wǎng)尚未對(duì)求購(gòu)登記進(jìn)行數(shù)量限制,但若求購(gòu)商品量過大,請(qǐng)您直接與中郵網(wǎng)客服中心聯(lián)系,聯(lián)系方式見頁面底部。
  常見問題
1、如何能找到我所要的商品?
    中郵網(wǎng)在銷商品數(shù)量龐大、面目繁多,包括郵票、信封、錢幣、集郵文獻(xiàn)、集郵用品、收藏用品、禮品冊(cè)等在內(nèi)的十萬余種商品,為幫助用戶方便快捷找到商品,中郵網(wǎng)的"商品搜索"提供全中文搜索的功能,您只需在搜索框中輸入你所查詢的商品名稱、志號(hào)、俗稱等商品關(guān)鍵詞,便可查出所有包含這個(gè)關(guān)鍵字/詞的商品清單。如您需要縮小查詢范圍,您可以在該搜索框中先設(shè)定您需要的商品門類。
2、如何能夠搜索到更多東西?
    中郵網(wǎng)為消費(fèi)者提供了多種搜索方法:每日熱門搜索詞、高級(jí)/組合查找、分類查找等等。 您可以根據(jù)您對(duì)需要查找的商品已掌握的信息情況來選擇不同查找方式。 小竅門: 如果您對(duì)商品的名稱不是很確定,在搜索時(shí),請(qǐng)鍵入少一些字?jǐn)?shù),這樣搜索成功的機(jī)會(huì)比較大。
3、為什么很多商品沒有顯示圖片和相關(guān)信息?
    為了最大程度滿足顧客的需要,中郵網(wǎng)不但每天關(guān)注市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)并采購(gòu)大量熱銷商品,還會(huì)將各類郵品信息、錢幣信息、集郵用品信息、收藏用品信息在中郵網(wǎng)發(fā)布。由于商品數(shù)量較大,編輯整理需要花費(fèi)一些時(shí)間,以致出現(xiàn)網(wǎng)上部分商品暫無詳細(xì)介紹。中郵網(wǎng)平均每天會(huì)有數(shù)百種新商品上架銷售,詳見頁面右上方的"最新上架",點(diǎn)擊打開后,您會(huì)發(fā)現(xiàn)全部是當(dāng)天提交的最新商品。
4、為什么我前幾日在中郵網(wǎng)查詢到的商品今天查不到了?
    當(dāng)某種商品停止在中郵網(wǎng)銷售的時(shí)候,中郵網(wǎng)將及時(shí)將該商品下架。下架后的商品您就查不到了。在商品重新開始銷售后,網(wǎng)站會(huì)重新顯示該商品,請(qǐng)您隨時(shí)關(guān)注中郵網(wǎng)。由于網(wǎng)上的商品種類繁多,上下架十分頻繁,建議您在選好商品后當(dāng)即購(gòu)買。如果發(fā)現(xiàn)某商品還在網(wǎng)上顯示,但是商品下方?jīng)]有"添加到購(gòu)物車"的字樣,而只有"收藏"兩個(gè)字,也說明暫時(shí)無貨,不能購(gòu)買。
5、為什么會(huì)有缺貨現(xiàn)象的發(fā)生?
    中郵網(wǎng)作為知名的網(wǎng)上商城,為了最大程度滿足用戶的需要,每天都會(huì)大量采購(gòu)用戶需要的商品,只要顧客需要,中郵網(wǎng)就盡力免費(fèi)為顧客去尋找這些郵票和錢幣。但有時(shí)部分商品庫(kù)存變化很快,就有可能會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況,中郵網(wǎng)會(huì)通過加快采購(gòu)速度、加大采購(gòu)數(shù)量和提高準(zhǔn)確性去盡量避免這個(gè)問題。
7、缺貨登記的商品到貨后我已購(gòu)買,為什么還時(shí)常發(fā)過來到貨通知?
    在中郵網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中,將一直保留您的缺貨登記信息,每次商品到貨時(shí)都會(huì)發(fā)郵件通知客戶。如果您已經(jīng)不需繼續(xù)關(guān)注此商品的到貨情況,可在"缺貨登記的到貨通知"中進(jìn)行"退訂"。
8、什么是用戶名?
    用戶名,即會(huì)員帳號(hào),中郵網(wǎng)要求您在進(jìn)行新用戶注冊(cè)時(shí)用戶名處填寫您的用戶名,此用戶名在中郵網(wǎng)站是唯一的。您再次光臨時(shí)只要輸入用戶名和密碼,點(diǎn)擊"登錄",我們就能確定用戶身份,在進(jìn)行多項(xiàng)操作時(shí)不必重復(fù)輸入您曾登記過的其它信息。
9、如何在中郵網(wǎng)訂購(gòu)商品送給朋友?
    如您需要在中郵網(wǎng)上訂購(gòu)商品送給朋友,可直接在網(wǎng)上提交訂單。
    步驟和您自己購(gòu)買商品類似:選商品,提供地址,付款,提交訂單。
區(qū)別是:
(1)您提供的送貨地址,不是你自己的地址,而是您朋友的(送貨地址一旦提交不能自主修改,若需修改須與中郵客服聯(lián)系);
(2)您可采用網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行電匯形式把款項(xiàng)匯到中郵帳號(hào),待中郵網(wǎng)收到款后會(huì)將您訂購(gòu)的商品按照您填寫的收貨地址辦理發(fā)貨。
提醒您: 請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵螘r(shí)一定要清楚列出收貨人的姓名、地址、電話等相關(guān)信息,以保證商品的順利配送。
10、為何點(diǎn)擊中郵網(wǎng)的"購(gòu)買"沒有反應(yīng)?
進(jìn)入中郵商品頁面,點(diǎn)擊"購(gòu)買"沒有出現(xiàn)彈出框窗口(購(gòu)物車等),以下原因可能導(dǎo)致這種現(xiàn)象的發(fā)生:
(1)您的電腦上安裝有彈出窗口屏蔽程序、或者使用windowsxp/windows2003設(shè)置了較高安全級(jí)別,以致于JS無法彈出窗口。(主要是因?yàn)榇隧?xiàng)原因)
(2)病毒的影響。
(3)可能存在的競(jìng)爭(zhēng)行為。
11、為何點(diǎn)擊"提交訂單"后顯示的還是"訂單確認(rèn)頁"?
    點(diǎn)擊"提交訂單"后顯示的還是"訂單確認(rèn)頁",沒有出現(xiàn)訂單提交成功的頁面,有可能是因電腦存儲(chǔ)的臨時(shí)文件所致,請(qǐng)您按照以下步驟進(jìn)行一下操作:
(1)在IE瀏覽器的菜單中點(diǎn)"工具"選擇其中的"Internet選項(xiàng)……";
(2)在"Internet選項(xiàng)"對(duì)話框中的"常規(guī)"頁中的'Internet臨時(shí)文件'中點(diǎn)"刪除文件……"按鈕;
(3)在"刪除文件"對(duì)話框中選中'刪除所有脫機(jī)文件'的復(fù)選框,然后點(diǎn)"確定"按鈕;
(4)回到"Internet選項(xiàng)"對(duì)話框中的"常規(guī)"頁中的'Internet臨時(shí)文件'中點(diǎn)"設(shè)置……"按鈕;
(5)在"設(shè)置"對(duì)話框中選中'每次訪問此頁時(shí)檢查'的單選框,然后點(diǎn)"確定"按鈕;
(6)回到"Internet選項(xiàng)"對(duì)話框中點(diǎn)"確定"按鈕。
(7)把結(jié)算頁面的URL拷貝下來,然后關(guān)閉所有的IE,重新打開一個(gè)IE,把拷貝的URL粘貼到IE的地址中,重新提交即可。
12、提交訂單成功為何沒有收到訂單確認(rèn)信?
    成功提交訂單沒有收到確認(rèn)信,可能有以下原因?qū)е逻@種情況發(fā)生:
(1)由于網(wǎng)絡(luò)傳輸導(dǎo)致您不能及時(shí)收到確認(rèn)信
(2)有的郵箱可能拒絕接收訂單確認(rèn)信
(3)可能您填寫的郵箱有誤
    沒有收到訂單確認(rèn)信,并不意味著您的訂購(gòu)失敗。您可以登錄中郵網(wǎng),在"我的賬戶"中查詢您的訂單狀況,如果有新提交的訂單,就說明您訂購(gòu)成功了;如果沒有,就要麻煩您再次提交一次訂單了。
13、怎樣才算訂單訂購(gòu)成功?
(1)當(dāng)您進(jìn)入結(jié)算中心并填寫了地址、付款方式等必要信息后,進(jìn)入到"確認(rèn)并提交訂單"頁面,此時(shí)再次檢查所填選的內(nèi)容,確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊"提交訂單"按鈕,系統(tǒng)會(huì)為此次訂購(gòu)分配給您一個(gè)訂單號(hào),這時(shí)您的訂單就算提交成功了。
您也可以進(jìn)入中郵網(wǎng)"我的帳戶"進(jìn)行訂單查詢。
(2)如果您選擇的是網(wǎng)上支付,請(qǐng)繼續(xù)完成網(wǎng)上支付操作;郵局或銀行匯款的訂單,請(qǐng)您盡快辦理匯款手續(xù),否則若三天后中郵網(wǎng)未收到貨款,訂單將被自動(dòng)取消。
(3)在處理訂單時(shí),若發(fā)生其它情況導(dǎo)致取消訂單,中郵網(wǎng)客服中心會(huì)主動(dòng)電話聯(lián)系您的。
14、網(wǎng)上訂購(gòu)是否必須填寫郵政編碼?
    為保證商品及時(shí)、快速地配送到您手中,建議您正確填寫郵政編碼。如您不慎將郵政編碼填寫錯(cuò)誤,請(qǐng)不要擔(dān)心,我們?nèi)匀粫?huì)窮盡努力,爭(zhēng)取將商品配送到您手中,但因郵政編碼錯(cuò)誤而導(dǎo)致包裹的分檢改投,商品可能會(huì)延誤到貨3-4天;另外有個(gè)別情況,實(shí)在無法發(fā)送的商品,我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系您,獲得準(zhǔn)確信息后,將重新配送。
15、一般在什么情況下,中郵網(wǎng)會(huì)主動(dòng)與我聯(lián)系?
    中郵網(wǎng)通常會(huì)在以下幾種情況下與客戶聯(lián)系:
(1)中郵網(wǎng)確認(rèn)您的訂單提交成功;
(2)訂單因某種原因被取消;
(3)收到貨款時(shí)的到款確認(rèn);
(4)訂單提交三日后未到款的提醒;
(5)缺貨登記商品的到貨通知;
(6)如果您訂閱了中郵網(wǎng)的E周刊,中郵會(huì)通過EMAIL向您介紹新產(chǎn)品、優(yōu)惠信息等。
    以上聯(lián)系,中郵網(wǎng)一般采用E-MAIL的方式,請(qǐng)您在中郵網(wǎng)注冊(cè)時(shí)填寫正確的電子郵件地址。如果因某種不可確定因素導(dǎo)致不能向您順利發(fā)送電子郵件,中郵網(wǎng)可能發(fā)通過手機(jī)、座機(jī)等方式與您聯(lián)系。
16、是否可以訂購(gòu)網(wǎng)上沒有的商品?
    網(wǎng)上沒有的商品,暫時(shí)無法訂購(gòu),您可以在中郵網(wǎng)進(jìn)行求購(gòu)登記,在接到商品到貨的通知后再上中郵網(wǎng)提交訂單。
具體操作如下:
(1)點(diǎn)擊中郵頁面下方的"求購(gòu)登記",填寫商品的相應(yīng)信息;
(2)中郵網(wǎng)對(duì)商品求購(gòu)登記數(shù)目數(shù)量不作限制,但如果求購(gòu)數(shù)目過大,請(qǐng)與中郵網(wǎng)客服直接聯(lián)系;
(3)求購(gòu)的商品類別包括:郵票、錢幣、集郵文獻(xiàn)、集郵用品、收藏用品、禮品冊(cè)、新上市的熱門品種等;
(4)登記時(shí)需要您盡可能的填寫詳盡的商品名稱,以及俗稱、志號(hào)、編號(hào)等商品關(guān)鍵詞,以便我們?yōu)槟峁?zhǔn)確的服務(wù);
(5)如果您不能確定商品名和志號(hào)的準(zhǔn)確信息,也可以進(jìn)行求購(gòu)登記,但這樣將影響到商品采購(gòu)的準(zhǔn)確性。
    中郵根據(jù)求購(gòu)登記中的實(shí)際需求量決定采購(gòu)事項(xiàng),但目前尚無法確定商品的到貨時(shí)間。請(qǐng)您注意瀏覽中郵頁面,一旦商品到貨后,會(huì)即刻陳列到中郵網(wǎng)頁面上,使用中郵網(wǎng)的搜索功能即可查詢相關(guān)信息。  17、中郵網(wǎng)有幾種定購(gòu)方式  答:除了網(wǎng)上直接注冊(cè)登錄下訂單之外,目前中郵網(wǎng)還可以接受4種定購(gòu)方式,分別為電話定購(gòu)、E-mail(電子郵件)定購(gòu)、傳真定購(gòu)、郵局匯款定購(gòu)等,這主要是針對(duì)于上網(wǎng)不方便、不習(xí)慣于上網(wǎng)、不會(huì)使用電腦、手腳不便、老人等人群; 電話定購(gòu):打電話到中郵網(wǎng)客服中心,由我們的客服人員替您下訂單。
客服熱線:010-62361670/8670 ;
郵局匯款定購(gòu):
請(qǐng)將款項(xiàng)通過郵局匯至:北京市西城區(qū)3036信箱 李國(guó)慶 100120
如您訂購(gòu)的產(chǎn)品非常多,匯款單上無法寫明或?qū)懭,您可以通過打電話、發(fā)傳真或E-MAIL告訴我們,我們先替您下好訂單,并告訴您訂單號(hào),您在匯款時(shí)只需在附言里寫明訂單號(hào)碼即可,但請(qǐng)注意:如果您5天內(nèi)沒有將匯款匯到,我們將視為您取消此次訂購(gòu)。熱門品種、炒作品種則需要當(dāng)天匯款。
18、如何選擇退款方式
    如果您的訂單需要辦理退貨或付款后發(fā)生缺貨時(shí),款項(xiàng)將按您提交訂單時(shí)所選擇的余額處理方式進(jìn)行處理:
(1)暫存中郵網(wǎng)(暫存于您在中郵網(wǎng)的帳戶中,今后購(gòu)物可隨時(shí)使用)
(2)選擇部分退回本人(建議:如果余存小于100元,可暫存于您在中郵網(wǎng)的帳戶中,今后購(gòu)物可隨時(shí)使用)
(3)全部退回本人
*通過郵局匯款形式退回:按您在提交訂單時(shí)所填寫的訂購(gòu)人信息辦理郵局退款;
*通過客戶提供的銀行卡號(hào)將匯款退回客戶制定的銀行卡里;
*通過網(wǎng)上銀行形式退回:僅限于采用網(wǎng)上支付的訂單,余存按您在網(wǎng)上支付時(shí)的帳戶信息退回到您的支付卡中;
(注意!建行異地網(wǎng)上支付不能通過此方式退款)
19、關(guān)于發(fā)票
    中郵網(wǎng)根據(jù)每一位顧客的需求開具發(fā)票。中郵網(wǎng)提供的發(fā)票類型是:增值稅普通發(fā)票。此發(fā)票可用作單位報(bào)銷使用,形式為機(jī)打(目前北京市已經(jīng)全面取消手寫發(fā)票)。發(fā)票說明如下:
(1)上門送貨或郵寄時(shí),您將隨同商品一同收到中郵網(wǎng)的發(fā)貨清單。需要退換商品時(shí),需憑發(fā)貨清單辦理,但發(fā)貨清單不可作報(bào)銷憑證。
(2)如您確實(shí)需要發(fā)票,請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵螘r(shí)在"備注"一欄填寫注明需要發(fā)票并詳細(xì)寫明發(fā)票抬頭、內(nèi)容。如果訂單已經(jīng)發(fā)貨或您已收到商品時(shí)還需要補(bǔ)上發(fā)票,請(qǐng)您提供正確的地址以便我們將發(fā)票郵寄給您(運(yùn)費(fèi)自理)。
(3)發(fā)票金額為訂單中的商品本身金額,不包含訂單的配送和郵寄費(fèi)用以及禮券金額。運(yùn)輸費(fèi)用的發(fā)票由配送公司負(fù)責(zé)提供,請(qǐng)您在簽收商品時(shí)向配送人員索取。如果您的訂單選擇了禮品包裝,禮品包裝費(fèi)用將與商品金額開在一起。
(4)收到發(fā)票后如果發(fā)現(xiàn)票據(jù)抬頭、內(nèi)容或金額錯(cuò)誤,您可將發(fā)票寄至以下地址,并附上一張說明記錄您的訂單號(hào)以及開具發(fā)票的具體要求,待中郵網(wǎng)收到后會(huì)在3天內(nèi)按您的要求重新開具發(fā)票并郵寄給您本人。郵寄地址如下:
北京市西城區(qū)黃寺大街24號(hào)院19號(hào)樓 明湖大廈B203室 中郵網(wǎng)客服中心收(100120)
(5)特別說明:
1、發(fā)票的項(xiàng)目欄內(nèi)只允許使用“收藏品”、"郵品"、"禮品"、等具體名稱。本公司不能開具"住宿費(fèi)"、"會(huì)議費(fèi)"、"餐費(fèi)"、"咨詢費(fèi)"等超過本公司經(jīng)營(yíng)范圍的發(fā)票。
2、一般配送費(fèi)不開具發(fā)票。如果您需開具配送發(fā)票,請(qǐng)?jiān)谟唵?備注"欄中說明。
 
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