- 網(wǎng) 友:jinpeng363[金鵬] 咨詢 2016/3/4 9:54:28
- 咨詢內(nèi)容:我在2016年2月25日在中郵網(wǎng)聚實惠中訂了一套郵品,訂單號為266081,2月26日已出單為何到現(xiàn)在我還沒收到。想問下貨走到哪了?
- 客服[孫革新]:您好,您的訂單已經(jīng)出單,我們會盡快配貨發(fā)貨,近期訂單積壓較多,發(fā)貨速度緩慢,可能會拖延幾天,請您耐心等待,通常發(fā)貨后第二天,系統(tǒng)會自動向您下發(fā)快遞單號短信的,感謝您對中郵網(wǎng)的支持!2016/3/4 17:48:56
- 網(wǎng) 友:yqylyx[葉巧燕] 咨詢 2016/3/3 20:39:05
- 咨詢內(nèi)容:您好!我購買的訂單號144770郵品中缺少商品號A00138554 SB50 甲午年(馬小本票)直條;另商品號A00085975 YFBC-30 中國流通硬幣2005-2013年壹分硬幣(九小金剛)中有兩枚2011年壹分而缺2010年壹分。 2016年3月2日到貨,3月3日核對后發(fā)現(xiàn),請問如何處理?
- 客服[李國慶]:好的,沒有問題,馬上補發(fā),單號是申通227214102530.補發(fā)的內(nèi)容是馬小本直條和九小金剛幣,請注意查收。你手里的九小金剛歸你了,算是歉意。請繼續(xù)支持中郵網(wǎng)。2016/3/4 11:30:22
- 網(wǎng) 友:libby828[程宇] 咨詢 2016/3/3 9:38:40
- 咨詢內(nèi)容:你好,為什么我的訂單266378還沒發(fā)貨,而同時出單的266377已經(jīng)發(fā)貨兩三天了?
- 客服[李周杰]:您好,統(tǒng)一發(fā)貨的,這兩天就會發(fā)貨。感謝您對中郵網(wǎng)的支持!2016/3/3 14:55:11
- 網(wǎng) 友:andy8400[李建保] 咨詢 2016/3/2 16:49:49
- 咨詢內(nèi)容:1.請問多個聚時惠訂單可以合并發(fā)貨嗎?(支付一次運費)如何操作?
2.聚時惠訂單如果出現(xiàn)搶購,是以支付時間為準嗎?還是以生成訂單為準?
- 客服[李周杰]:您好,同一時間下單訂單可以合并發(fā)貨,您可下完單后與客服聯(lián)系合并發(fā)貨,發(fā)貨后多余運費會返還到您的中郵網(wǎng)賬戶余額里面,聚實惠搶購成功是以付款時間為準的。感謝您對中郵網(wǎng)的支持!2016/3/2 18:14:58
- 網(wǎng) 友:kalen[袁昆倫] 咨詢 2016/3/2 9:05:01
- 咨詢內(nèi)容:我的賬戶APP首次下單送10元怎么沒有送? 謝謝。另外,在聚實惠下單多個商品可以合并計算郵費嗎?
- 客服[邵影]:您好,首次APP下單,付款成功,收到貨以后送的10元代金券會存到賬戶里面,另外聚實惠同一天的多個訂單,可以聯(lián)系客服幫您備注一起發(fā)貨,運費您先支付,實際發(fā)貨多退少補,感謝您對中郵網(wǎng)的支持2016/3/2 11:54:38
- 網(wǎng) 友:王偉力[王偉力] 咨詢 2016/3/1 10:00:48
- 咨詢內(nèi)容:以黑水的鷹和吳述婷注冊的,都是我一人的,能否把前兩個郵購記錄和我合并?
- 客服[孫革新]:您好,合并發(fā)貨事宜請電話聯(lián)系客服4006010888辦理,要趕在出單前辦理,如果訂單已經(jīng)出單,則無法安排合并,感謝您對中郵網(wǎng)的支持!2016/3/1 16:17:53
- 網(wǎng) 友:13731759266[左全岐] 咨詢 2016/2/29 9:23:24
- 咨詢內(nèi)容:合并發(fā)貨266335.266336.266337.謝謝
- 客服[孫革新]:您好,您的訂單已經(jīng)安排了合并發(fā)貨,感謝您對中郵網(wǎng)的支持!2016/2/29 10:45:41
- 網(wǎng) 友:freemouse888[杜錫平] 咨詢 2016/2/29 8:52:30
- 咨詢內(nèi)容:
請將聚實惠訂單266237、266243、266283進行合并發(fā)送和計算運費;另外訂單號145636和145989已經(jīng)看到出單了,還請盡快發(fā)貨,謝謝!
- 客服[孫革新]:您好,您的訂單已經(jīng)出單了,我們無法為您再主動安排合并發(fā)貨,現(xiàn)在只能看庫房出單時是否注意到3個訂單都是您的,如果注意到了就會為您安排合并發(fā)貨,如果沒注意到可能也會分開發(fā)的,以后有合并發(fā)貨事宜,請電話聯(lián)系,這樣能及時處理,避免錯過合并發(fā)貨時機,感謝您對中郵網(wǎng)的支持!2016/2/29 11:41:13
- 網(wǎng) 友:nzz_hi[席鵬] 咨詢 2016/2/26 23:10:31
- 咨詢內(nèi)容:光輝歲月提供的J58有貨嗎?
- 客服[邵影]:您好,光輝歲月加盟商頁面只要是顯示可以下單購買的都有貨,感謝您對中郵網(wǎng)的支持2016/2/27 14:24:07
- 網(wǎng) 友:longzeabc[龍澤湘] 咨詢 2016/2/24 21:43:38
- 咨詢內(nèi)容:三個聚時惠訂單合并發(fā)貨,運費如何計算?
- 客服[邵影]:您好,三單已經(jīng)幫您備注一起發(fā)貨,按照實際稱重收您一個運費,多余的會在出單后1-2個工作日存到您賬戶余額,感謝您對中郵網(wǎng)的支持2016/2/25 11:10:09
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